Formulario de Información Previa
La legislación turca de venta a distancia exige facilitar esta información al consumidor antes de que se celebre el contrato. En el paso de pago confirmas por separado que la has leído.
Esta traducción se ofrece por comodidad. La venta se rige por el derecho turco y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en turco.
1. Vendedor
| Razón social | NOVAURION YAZILIM VE YAPAY ZEKA ÇÖZÜMLERİ |
|---|---|
| Dirección | Limanreis mah.Beren sok.No:4 NARLIDERE/İZMİR |
| Teléfono | +90 850 840 96 14 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Delegación de Hacienda | BALÇOVA |
| Número fiscal / de identidad | 8170244614 |
| Dirección de devolución | Limanreis mah.Beren sok.No:4 NARLIDERE/İZMİR |
2. Productos objeto del contrato
El contrato tiene por objeto los productos incluidos en tu pedido, cuyas características esenciales se indican a continuación y en la página de la tienda.
- Mando Bluetooth Skor Tabelası — precio de venta 499,00 ₺ (IVA incluido)
- Altavoz Bluetooth Skor Tabelası — precio de venta 2.350,00 ₺ (IVA incluido)
Los precios mostrados en el sitio son precios de venta e incluyen todos los impuestos. Los precios y promociones anunciados son válidos hasta su actualización. Puedes pedir como máximo 10 unidades de un mismo producto.
3. Pago
El pago se cobra en línea con tarjeta de crédito o débito en el momento de realizar el pedido. La infraestructura de pago la proporciona PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., entidad de pago autorizada en Turquía. Los datos de la tarjeta se transmiten directamente al sistema de la entidad de pago; el Vendedor no los ve, no los trata y no los almacena.
No se celebra ningún contrato hasta que el pago queda aprobado. Si tu banco ofrece pago aplazado, las opciones —y el recargo, si lo hay— se muestran en la pantalla de pago.
4. Entrega
El envío cuesta 89,00 ₺. Gratis a partir de 1.000,00 ₺. Los pedidos se entregan al transportista en un máximo de 2 días hábiles. Enviamos con Aras.
La entrega se realiza en la dirección indicada en el pedido. El plazo legal máximo de entrega es de 30 días; si no entregamos dentro de ese plazo, puedes resolver el contrato y exigir la devolución íntegra. Consulta Entrega y envío.
Solo enviamos dentro de Türkiye.
5. Derecho de desistimiento
Puedes desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del producto, sin justificación alguna y sin penalización. Basta con enviar la comunicación dentro de ese plazo a [email protected]; no hace falta rellenar ningún formulario especial.
En los 14 días siguientes a la recepción de tu desistimiento devolvemos el precio del producto y los gastos de entrega por el mismo medio de pago que utilizaste. Cuánto tarda el importe en aparecer en tu cuenta, una vez dada la orden al banco, depende del banco.
Debes devolver el producto a la dirección de devolución con su factura, su caja y sus accesorios. Abrir el embalaje no anula tu derecho de desistimiento; ahora bien, puedes responder de la pérdida de valor si el producto se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Los gastos de devolución corren a cargo del Vendedor: si lo envías con el transportista concertado y el código de devolución indicados en Cancelación y devoluciones, no pagas nada. No podemos reembolsar el envío de devoluciones realizadas con otro transportista.
6. Casos en los que no cabe el desistimiento
Conforme al artículo 15 del Reglamento turco de contratos a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, a los bienes que no puedan devolverse por razones de higiene una vez desprecintados, ni a los servicios prestados de forma instantánea por vía electrónica. Ninguno de los productos de nuestra tienda entra en estas excepciones; todos gozan del derecho de desistimiento.
7. Producto defectuoso y garantía
Si el producto entregado es defectuoso —roto, incompleto o distinto de lo descrito—, puedes ejercer los remedios que reconoce la ley turca de consumo: reparación gratuita, sustitución por otro sin defectos, rebaja del precio o resolución del contrato. En ese caso los gastos de envío corren a cargo del Vendedor y no tienes que esperar al plazo de desistimiento.
8. Reclamaciones y resolución de conflictos
Dirige primero cualquier solicitud o reclamación a [email protected]; solemos responder en un día hábil.
En caso de conflicto puedes acudir a la Comisión de Arbitraje de Consumo o al Juzgado de Consumo del lugar de compra o de tu domicilio, dentro de los límites económicos que publica cada año el Ministerio de Comercio de Turquía.
9. Datos personales
El nombre, la dirección, el teléfono y el correo que facilitas para tu pedido se tratan únicamente para ejecutar, entregar y facturar el pedido y para cumplir las obligaciones legales de conservación. Consulta la Política de privacidad.