¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?
El envío cuesta 89,00 ₺. Gratis a partir de 1.000,00 ₺. Los pedidos se entregan al transportista en un máximo de 2 días hábiles. Enviamos con Aras. Todos los detalles están en la página Entrega y envío.
¿Enviáis fuera de Türkiye?
Todavía no. De momento solo enviamos dentro de Türkiye. La app está en cuatro idiomas y funciona en cualquier país; la limitación afecta solo al envío de productos físicos.
¿Puedo devolverlo si cambio de idea?
Sí. Tienes 14 días desde que recibes el producto para desistir sin dar ninguna explicación. Condiciones y dirección de devolución: Cancelación y devoluciones.
¿El mando funcionará con mi móvil?
El mando se empareja como un teclado Bluetooth, así que funciona en iOS y Android sin ninguna app adicional. El paso «aprender tecla» de la aplicación detecta qué tecla envía tu mando, de modo que el emparejamiento se hace una sola vez. Para lo demás, mira Ayuda.
¿Recibiré factura?
Sí: todos los pedidos se facturan y la factura se envía por correo electrónico. Si necesitas factura de empresa, rellena los campos de razón social, delegación de Hacienda y número fiscal al pagar.
¿El pago es seguro?
Los datos de tu tarjeta no llegan hasta nosotros. El pago se realiza sobre la infraestructura de PayTR, entidad de pago autorizada en Turquía; los datos de la tarjeta van directamente a su sistema y nunca se guardan en nuestro servidor. Lo que sí guardamos está explicado en la Política de privacidad.
