Combien coûte la livraison et quand est-ce que je reçois ?
Livraison : 89,00 ₺. Offerte à partir de 1.000,00 ₺. Les commandes sont remises au transporteur sous 2 jours ouvrés. Expédition par Aras. Tout le détail se trouve sur la page Livraison et expédition.
Livrez-vous hors de Türkiye ?
Pas encore. Livraison actuellement limitée à la Türkiye. L’application, elle, existe en quatre langues et fonctionne partout ; la restriction ne concerne que l’envoi de produits physiques.
Puis-je retourner l’article si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Conditions et adresse de retour : Annulation et retours.
La télécommande fonctionnera-t-elle avec mon téléphone ?
Elle s’appaire comme un clavier Bluetooth : elle fonctionne donc sur iOS et Android sans application supplémentaire. L’étape « apprendre la touche » de l’application reconnaît la touche que votre télécommande envoie, l’appairage ne se fait donc qu’une fois. Pour le reste, voir Aide.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui — chaque commande est facturée et la facture vous est envoyée par e-mail. Pour une facture au nom d’une société, remplissez les champs raison sociale, centre des impôts et numéro fiscal au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Vos données de carte ne nous parviennent jamais. Le paiement passe par l’infrastructure de PayTR, établissement de paiement agréé en Turquie ; les données de carte vont directement dans leur système et ne sont jamais stockées sur notre serveur. Ce que nous conservons est décrit dans la Politique de confidentialité.
